【画像】マックのAIタレントがSNSで炎上した理由、実はこれだった！

それはね、テイルちゃん。

8月17日にマクドナルドが公式X（旧Twitter）に投稿したプロモーション動画が原因なんだ。

この広告では、AIで生成された美少女キャラクターを使ったんだけど、視聴者から「気持ち悪い」とか「なんか不自然…」っていう声が一気に広がってしまったんだ。

そうだね、AI広告自体は注目されてるけど、今回のマクドナルドのケースでは「不気味の谷現象」っていう心理的な現象が関係してるんだ。

これは、人間に似すぎたけど完全には人間じゃないキャラクターが、不気味に感じられてしまう現象なんだよ。

そうだね。

AIで作られたキャラクターが視覚的にリアルすぎたんだけど、その微妙な違和感が視聴者に不快感を与えてしまったんだ。

その結果、SNSで一気に批判が広がってしまったんだよ。

その通り。

例えば、伊藤園の「お～いお茶」のCMもAIタレントを使っていて、比較的成功したケースだよ。

けど、マクドナルドの場合は、視覚的なリアリティとターゲット層とのミスマッチが原因で失敗してしまったんだ。

それはね、AI広告には確かにたくさんのメリットがあるんだよ。

まず、コストを抑えられる点が大きいし、タレントを使わないからスケジュール調整も不要で、いつでもどこでも撮影ができるんだ。

それに、AIならターゲット層に合わせてキャラクターの設定も自由自在に変えられる点もメリットだね。

その通り、AI広告にもリスクがあるんだ。

例えば、AIはまだ人間の微妙な表情や感情を完全には再現できないことが多いんだよ。

それに、「不気味の谷現象」が発生してしまうと、視聴者に違和感や不快感を与えてしまう可能性があるんだ。

これがマクドナルドの広告で起きてしまったんだね。

成功するためには、視聴者の感情や心理をより深く理解して、ターゲットに合った表現を選ぶことが大切だったと思うよ。

例えば、マクドナルドがもう少し親しみやすいキャラクターを使ったり、リアリティを抑えたデザインにすることで、不快感を与えるリスクを減らせたかもしれないね。

それに、SNSでの反応が早い時代だから、企業としても早めの対応が求められるんだ。

その通りだよ、テイルちゃん。

リアルなタレントを起用する広告には、彼らの発言や行動がブランドイメージに影響を与えるリスクが常に伴うんだ。

たとえば最近、フワちゃんがSNSでの発言で大炎上を引き起こしたんだ。

8月2日にフワちゃんは、芸人やす子さんの投稿に対して「おまえは偉くないので、死んでくださーい」という不適切なコメントをX（旧Twitter）でしてしまったんだ。

すぐに削除して謝罪したものの、その発言がスクリーンショットされて広まり、炎上してしまったんだよ。

そうだよ、彼女はすぐに謝罪の投稿をしたけど、その後に他の芸人たちと楽しそうにしている写真をインスタグラムに載せたことで、「反省していない」とさらに批判が集まったんだ。

その結果、フワちゃんはGoogleのCMからも降板することになってしまったんだ。

そうだね、AIタレントなら感情的な発言や不祥事を起こす心配がないから、企業にとっては安心できる存在だよ。

ただし、AIには別のリスクもある。

例えばさっきから言っている、「不気味の谷現象」などがあるから、企業はどちらを使うかを慎重に判断しなければならないんだ。

その通りだよ、テイルちゃん。企業がどちらを使うか、またどのように使うかを戦略的に考えることが成功の鍵になるんだ。

そうだね、AIタレントはこれからも増えていくだろうけど、リアルなタレントが持つ魅力もまだまだ強いんだ。

たとえば、AIタレントはコストや時間の節約になるけど、リアルなタレントが持つ親しみやすさや感情表現はまだAIでは完全に再現できない部分があるんだ。

その通り。

どちらを使うかは、企業が何を伝えたいか次第だね。

リアルなタレントが持つ温かさや信頼感が必要な場面もあれば、AIタレントの未来的なイメージが効果的な場面もあるから、バランスを取ることが大切なんだよ。

そうだね、これからはAIとリアルが共存する時代になると思うよ。

企業は、それぞれの強みをどう活かすかを考えながら、最適な広告戦略を立てることが求められるね。

リアルタレントの温かさとAIタレントの効率性をうまく組み合わせることが、これからの広告業界の鍵になるだろうね。

今日の話をまとめると、マクドナルドのAI広告が炎上したのは、「不気味の谷現象」や視覚的なリアリティのミスマッチが原因だったんだ。

AI広告には多くの可能性があるけど、同時に慎重な計画が必要なんだってことがわかるね。

その通りだよ、テイルちゃん。

AIとリアルタレントの共存はこれからも続いていくだろうし、企業がどう戦略を立てていくかが重要になるね。