【画像】マックのAIタレントがSNSで炎上した理由、実はこれだった!
バズくん、最近マクドナルドのAI広告がすごい炎上してるって聞いたんだけど、何がそんなに問題だったの?
それはね、テイルちゃん。
8月17日にマクドナルドが公式X(旧Twitter)に投稿したプロモーション動画が原因なんだ。
この広告では、AIで生成された美少女キャラクターを使ったんだけど、視聴者から「気持ち悪い」とか「なんか不自然…」っていう声が一気に広がってしまったんだ。
え~、AI広告って今流行ってるじゃない?
それでもダメだったのはどうして?
そうだね、AI広告自体は注目されてるけど、今回のマクドナルドのケースでは「不気味の谷現象」っていう心理的な現象が関係してるんだ。
これは、人間に似すぎたけど完全には人間じゃないキャラクターが、不気味に感じられてしまう現象なんだよ。
なるほど、それが「不気味の谷現象」っていうんだね。
でも、視聴者が怖がっちゃうくらいリアルだったってこと?
そうだね。
AIで作られたキャラクターが視覚的にリアルすぎたんだけど、その微妙な違和感が視聴者に不快感を与えてしまったんだ。
その結果、SNSで一気に批判が広がってしまったんだよ。
SNSでの拡散って本当に早いから、一度炎上すると大変だよね…。
でも、AI広告って他にも成功している例があるんでしょ?
その通り。
例えば、伊藤園の「お~いお茶」のCMもAIタレントを使っていて、比較的成功したケースだよ。
けど、マクドナルドの場合は、視覚的なリアリティとターゲット層とのミスマッチが原因で失敗してしまったんだ。
AI広告のメリットとリスクとは?
でもさ、AI広告ってコストも抑えられるし、便利って聞くけど、どうしてマクドナルドは失敗しちゃったのかな?
それはね、AI広告には確かにたくさんのメリットがあるんだよ。
まず、コストを抑えられる点が大きいし、タレントを使わないからスケジュール調整も不要で、いつでもどこでも撮影ができるんだ。
それに、AIならターゲット層に合わせてキャラクターの設定も自由自在に変えられる点もメリットだね。
そうだよね、なんでそれでもダメだったんだろう…。
AIって便利だけど、やっぱり問題もあるのかな?
その通り、AI広告にもリスクがあるんだ。
例えば、AIはまだ人間の微妙な表情や感情を完全には再現できないことが多いんだよ。
それに、「不気味の谷現象」が発生してしまうと、視聴者に違和感や不快感を与えてしまう可能性があるんだ。
これがマクドナルドの広告で起きてしまったんだね。
ふむふむ…。
AIって未来的で便利なイメージがあるけど、まだ克服しなきゃいけない課題があるんだね。
でも、成功するためにはどうすればよかったの?
成功するためには、視聴者の感情や心理をより深く理解して、ターゲットに合った表現を選ぶことが大切だったと思うよ。
例えば、マクドナルドがもう少し親しみやすいキャラクターを使ったり、リアリティを抑えたデザインにすることで、不快感を与えるリスクを減らせたかもしれないね。
それに、SNSでの反応が早い時代だから、企業としても早めの対応が求められるんだ。
タレント起用のリスク
リアルなタレントって感情豊かで親しみやすいけど、その分リスクもあるんじゃないかな?
その通りだよ、テイルちゃん。
リアルなタレントを起用する広告には、彼らの発言や行動がブランドイメージに影響を与えるリスクが常に伴うんだ。
たとえば最近、フワちゃんがSNSでの発言で大炎上を引き起こしたんだ。
それって、どんな発言だったの?
8月2日にフワちゃんは、芸人やす子さんの投稿に対して「おまえは偉くないので、死んでくださーい」という不適切なコメントをX(旧Twitter)でしてしまったんだ。
すぐに削除して謝罪したものの、その発言がスクリーンショットされて広まり、炎上してしまったんだよ。
それはひどいね…。
でも、フワちゃんはすぐに謝ったんだよね?
そうだよ、彼女はすぐに謝罪の投稿をしたけど、その後に他の芸人たちと楽しそうにしている写真をインスタグラムに載せたことで、「反省していない」とさらに批判が集まったんだ。
その結果、フワちゃんはGoogleのCMからも降板することになってしまったんだ。
それって、タレントを使う広告の大きなリスクだね。
じゃあ、AIタレントならそんな心配はないの?
そうだね、AIタレントなら感情的な発言や不祥事を起こす心配がないから、企業にとっては安心できる存在だよ。
ただし、AIには別のリスクもある。
例えばさっきから言っている、「不気味の谷現象」などがあるから、企業はどちらを使うかを慎重に判断しなければならないんだ。
どちらにもリスクとメリットがあるんだね。
企業にとっては、どちらを選ぶかが重要なんだね。
その通りだよ、テイルちゃん。企業がどちらを使うか、またどのように使うかを戦略的に考えることが成功の鍵になるんだ。
AIタレントの増加とその影響
最近、AIタレントを使う企業が増えてきてるけど、これからももっと増えていくのかな?
そうだね、AIタレントはこれからも増えていくだろうけど、リアルなタレントが持つ魅力もまだまだ強いんだ。
たとえば、AIタレントはコストや時間の節約になるけど、リアルなタレントが持つ親しみやすさや感情表現はまだAIでは完全に再現できない部分があるんだ。
それなら、AIタレントとリアルタレントのどちらを使うかって、企業にとっては難しい選択だね…。
その通り。
どちらを使うかは、企業が何を伝えたいか次第だね。
リアルなタレントが持つ温かさや信頼感が必要な場面もあれば、AIタレントの未来的なイメージが効果的な場面もあるから、バランスを取ることが大切なんだよ。
未来の広告はどうなるんだろう?
AIとリアルが共存する感じになるのかな?
そうだね、これからはAIとリアルが共存する時代になると思うよ。
企業は、それぞれの強みをどう活かすかを考えながら、最適な広告戦略を立てることが求められるね。
リアルタレントの温かさとAIタレントの効率性をうまく組み合わせることが、これからの広告業界の鍵になるだろうね。
まとめ
今日の話をまとめると、マクドナルドのAI広告が炎上したのは、「不気味の谷現象」や視覚的なリアリティのミスマッチが原因だったんだ。
AI広告には多くの可能性があるけど、同時に慎重な計画が必要なんだってことがわかるね。
そうだね、AI広告はまだ新しい技術だから、視聴者の反応を予測して、うまく活用することが大事なんだね。
でも、これからの広告業界がどう進化するのか、すごく楽しみになってきたよ!
その通りだよ、テイルちゃん。
AIとリアルタレントの共存はこれからも続いていくだろうし、企業がどう戦略を立てていくかが重要になるね。
それじゃあ、また次回の記事でお会いしましょう!
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